REGULAMIN ZAKUPÓW

1. Informacje ogólne
2. Zasady dokonywania zakupów
3. Płatności
4. Koszty wysyłki
5. Reklamacje i zwroty
6. Polityka prywatności
7. Ogólne postanowienia

1. INFORMACJE OGÓLNE
Właścielem sklepu jest
Pracownia Rękodzieła Artystycznego "Koroneczka" Anna Barzyk (dalej zwana Pracownią)
siedziba firmy: Wilkowo 32, 66-200 Świebodzin
wpisana do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem7295/2008
NIP: 927-128-50-19, REGON: 080279882
Przedmioty sprzedawane w Pracowni są wykonanie przez właścicielkę w pojedynczych egzemplarzach.

2. ZASADY DOKONYWANIA ZAKUPÓW
Klientem Pracowni może być każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która zaakceptuje regulamin Pracowni. Kupujący musi być osobą pełnoletnią lub dokonywać zakupów pod opieką osoby pełnoletniej. Ceny przedmiotów są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

Uwaga! Ze względu na to, że prace wystawiane w sklepie, to pojedyńcze egzemplarze, które sprzedaję również poza sklepem, przed dokonaniem przelewu należy zawsze poczekać na maila potwierdzającego zakup.

3. PŁATNOŚCI
Po zakupieniu przedmiotu Klient otrzymuje email z informacją o dokonanym zakupie oraz danymi do przelewu. Wpłacana kwota jest sumą ceny przedmiotu i kosztów przesyłki. W momencie wpłynięcia kwoty na konto Pracowni Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem dokonanej wpłaty. W przypadku zakupów za pobraniem klient otrzyma informację o wysłaniu przesyłki. Odbiór osobisty będzie uzgadniany indywidualnie.

W przypadku wykonywania prac na zamówienie klient może być poproszony o wpłacenie zadatku. Wysokość zadatku będzie ustalana indywidualnie. Zadatek nie ulega zwrotowi w przypadku gdy do sfinalizowania zamówienia nie dojdzie z winy klienta. W przypadku, gdy wina będzie leżała po stronie Pracowni, zadatek zostanie zwrócony.

Dane do przelewów:

Pracownia Rękodzieła Artystycznego "Koroneczka"
Anna Barzyk
Wilkowo 32
66-200 Świebodzin

mBank
nr konta: 05 1140 2004 0000 3102 6569 4670

Jeśli w ciągu 7 dni kwota nie wpłynie na konto Sklepu, zamówienie zostanie anulowane.

4. KOSZTY WYSYŁKI
Zakupione w Pracowni przedmioty są wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej, listem poleconym priorytetowym lub paczką priorytetową:
- po przedpłacie na konto - 6 zł (polecony priorytet)
- przesyłka za pobraniem (płatna przy odbiorze) - 12 zł

Uwaga: W przypadku zakupu na raz więcej niż jednego produktu, za przesyłkę płaci się tylko raz.

Możliwy jest również dbiór osobisty po przedpłacie na konto lub zapłacie gotówką przy odbiorze - bezpłatnie.

Przesyłka jest wysyłana w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych od momentu wpłynięcia kwoty na konto Pracowni. W wypadku przedmiotów wykonywanych na zamówienie, czas wysłania będzie ustalany indywidualnie z Klientem. O przebiegu realizacji zamówienia klient będzie informowany poprzez wiadomość email. W momencie otrzymania przesyłki Klient proszony jest potwierdzić jej odbiór. W razie nie otrzymania przesyłki w ciągu 14 dni od daty jej nadania, Klient jest zobowiązany do poinformowania o tym Sklepu. Wówczas zostanie złożona reklamacja na Poczcie. Po uznaniu reklamacji przez Pocztę, Klient otrzyma zwrot wpłaconej kwoty lub, jeśli będzie taka możliwość ponownie wykonany zakupiony przez niego przedmiot.

5. REKLAMACJE I ZWROTY
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002r. o ochronie praw konsumentów (Dz. U. Nr 22, poz. 271), Klient ma prawo zrezygnować z towaru zakupionego w Pracowni w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki bez podania przyczyny. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest nienaruszony stan przedmiotu bez śladów używania (niezniszczony, nienoszony, nieprany, z oryginalną metką). W przypadku niedotrzymania tych zasad zwrot nie będzie akceptowany. Dokonywanie zwrotu należy zgłosić na adres e-mail Pracowni. Przedmiot należy odesłać listem poleconym priorytetowym lub paczką priorytetową. Zwroty przesyłanę przesyłką za pobraniem nie będą odbierane. Zwrot kwoty zapłaconej prze Klienta - bez kosztów przesyłki - nastąpi na wskazane przez Klienta konto bankowe.
Reklamacja towaru z powodu jego zniszczenia w trakcie przesyłki jest możliwa jedynie na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności doręczyciela. W innej sytuacji stroną sporu staje się Poczta Polska a nie Pracownia. Klient zgłasza reklamację na adres e-mail koroneczka2@gmail.com lub poprzez stronę kontaktową.
Reklamując przedmiot klient odsyła go na wskazany przez Pracownię adres . Uzasadnione reklamacje wadliwego przedmiotu będą realizowane poprzez zwrot kwoty za przedmiot ( łącznie z kosztami przesyłki) na konto Klienta w ciągu 14 dni roboczych od daty potwierdzenia przez Pracownię obioru reklamowanego zamówienia.
Uwaga! Zwrotowi nie podlejagą przedmioty wykonane na specjalne zamówienie.

6. POLITYKA PRYWATNOŚCI
Dane podane przez Klienta w formularzu rejestracyjnym będą wykorzystywane przez Pracownię jedynie do wykonania czynności związanych z realizacją zamówienia . Pracowina zobowiązuje się do ochrony danych osobowych, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych".

7. OGÓLNE POSTANOWIENIA
Poprzez złożenie zamówienia i dokonanie zakupu w Pracowni, każda osoba dokonująca tych czynności zobowiązuje się, że zapoznała się z regulaminem i w pełni akceptuje powyższe zasady. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
Pracownia zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.